Giuseppe Fazzari

Agent Service Desk IT / Webhosting
29 ans – Nationalité Italienne

Permis de travail B

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ENFR

Rejoindre une entreprise me permettant d’évoluer, mettre à profit les compétences acquises et participer à sa croissance continue.

Sens technique, esprit méthodique, sens de la communication, capacité d’adaptation à l’évolution technologique, orienté clients, capacité d’analyse, précision et minutie. Diagnostique et réparation pannes ordinateur, tablettes, smartphones, Installation et configuration de périphériques divers (routers, modems, imprimantes, switches), installation pilotes, nettoyage PC, contrôle sécurité. Configuration clients de messageries, Installation et configuration poste de travail. Traitement d’image, imagerie 3D, notions HTML/CSS.

Connaissances Réseaux :
TCP/IP
80%
LAN/WAN
75%
DNS
75%
Windows Server 2012
60%
Active Directory
60%
FTP
90%
SSL/TLS
75%
DHCP
80%
SMTP/IMAP/POP
80%

Bureautique :
Word
85%
Excel
75%
Acces
60%

Langages :

HTML5
65%
CSS3
65%

PAO/Graphique/Web :
Powerpoint
70%
Photoshop
80%
Wordpress
80%
Dreamweaver
70%

Systèmes d’exploitation :
Windows 7,8,10
90%
Linux Debian
45%
Android
85%
IOS
60%
Windows Mobile
50%

Clients de messagerie :
Outlook
90%
Thunderbird
60%
Mail (Mac/Win
60%

Divers:
TeamViewer
80%
BMC ITSM
65%
OMS/CoPE Worklace
65%
Symphony
70%
LiveNet
60%
GoToAssist
80%
BIQ
60%
Avaya
60%
  • janv. 2015 – à présent
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1st and 2nd Level Service Desk/Webhosting
CAPITA – Lausanne

  • Installation et mise à jour de divers logiciels.
  • Configuration adresse e-mail sur Windows et Mac.
  • Dépannage du client via un accès à distance.
  • Traitements des demandes pour le fonctionnement technique de site Web et adresse e-mails hébergées.
  • Facturations.
  • févr. 2014 – déc. 2014
Avocis_Logo.svg

1st Level Technical Customer Consultant document2
Avocis – Lausanne

  • Raccordement ADSL, VDSL et Fibre optique (configuration et installation de différents modems et routeurs y compris installations annexes).
  • Support technique accès internet et configuration.
  • Vente produits et conseil clientes.
  • Création de ticket et prises de rendez-vous.
  • janv. 2013  – janv. 2014
azienda

 Ferraro Elettronica – Italie

  • Dépannage/assemblage ordinateurs et smartphones.
  • Data Recovery
  • sept. 2008 – déc. 2012
azienda

Effedue/Serrurerie Aluminium – Italie

  • Menuisier aluminium, gestion du magasin interne.
  • Technicien assemblage/montage fenêtres.
  • Assemblage/montage meubles et portes.
  • Transporteur de matériel.
  • janv. 2004 – déc. 2006
 azienda

Technicien en maintenance informatique
Multimedia Point – Italie

  • Assistance informatique à domicile, dépannage.
  • Installation hardware and software, contrôle sécurité.
  • Vente produits, conseil clients.
  • Assemblage ordinateurs, remplacement écrans LCD.
  • juill. 2016
ifage

Ifage – Certificat ECDL Basedocument2

  • Tableur
  • Traitement de texte
  • L’essentiel sur le Web et la Communication
  • L’essentiel sur l’ordinateur
  • janv. 2016
ifage

Ifage – Certificat de Technicien Informatique document2

  • Connaissance et gestion du matériel informatique, notions et pratique fondamentales réseaux, Vlan, wifi, Installation et configuration Windows serveur 2012, virtualisation machine, sécurité, développement web HTML 5.
  • août 2015
Digicomp Digicomp – Certificat ITIL Foundation V3 document2
  • juil. 2015
ifage

Ifage – Réseaux et dépannagedocument2

  • Base des réseaux, routeur et commutateur, outils et techniques dépannage, monter et sécuriser un réseau filaire, partage des ressources et équipements, fonctionnement Wifi, monter et dépanner un réseau Wifi sécurisé.
  • 2001-2006
itis

I.T.I.S. Istituto Tecnico Industriale Statale M.M.Milano – Italie document2

  • Equivalent : formation initiale du degré secondaire II
  • Niveau certificat fédéral de capacité
  • CFC avec maturité professionnelle
  • Spécialisation Informatique
  • oct. 2003 – déc. 2003
itis

Cours de formation de base – Italiedocument2

  • ICT (Hardware, Software), Élaboration texte, tableur,
    base de données, Front page.
  • Réseaux informatiques et utilisation de stations multimédia.
  • Graphique bitmap et vectoriels.
  • oct. 2002 – nov. 2002
itis

Les technologies informatiques et la langue Anglais – Italiedocument2

  • Informatique et anglais de base.
  • avr. 2002 – mai 2002
itis

Infographie – Italiedocument2

  • Dessins CAD.
Italien it
Parlé 100%
Ecrit 100%
Francais fr
Parlé 90%
Ecrit 70%
Anglais en
Parlé 60%
Ecrit 60%
Sport Informatique Culture Japonaise
Parkour Jeux Video Mangas
Free Running Technologie Animes
Course à pied Digital Paint